Hot Sale 2023 eleva ventas 29% hasta los 29 mil 949 mdp

En 2023, el Hot Sale, una campaña que nació en 2014 como un esfuerzo de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) para impulsar el e-commerce a través de ofertas y descuentos por internet, los comercios alcanzaron ventas por 29 mil 949 millones de pesos (mil 750 millones de dólares).

     La cifra representa un crecimiento del 29% en comparación con la edición de 2022, compartió Pierre-Claude Blaise, director general de la AMVO, en conferencia virtual sobre esta campaña que este año fue realizada del 29 de mayo al 6 de junio.

     “Hay mayor confianza en la campaña. . . Aprovecharon la amplitud de categorías, y también está el efecto inflacionario, los precios subieron y también el ticket, pero esto a su vez contribuyó a seguir construyendo, no en las órdenes de compra, pero sí en el número de artículos que pidieron por orden de compra”, agregó Daniela Orozco, líder en investigación en AMVO.

          El ticket promedio fue de dos mil 696 pesos, lo que significó un crecimiento de 66%. En tanto, la campaña registró 11.1 millones de órdenes de compra, con 2.6 artículos por cada orden, lo que implicó un aumento de 133% en comparación con 2022.

     Las tarjetas bancarias fueron el método más usado, por 46% de los consumidores, seguido por el débito (41%), las tarjetas departamentales (12%), pagos en efectivo a través de cadenas comerciales como Oxxo (12%), entre otros.

     La asociación tenía previsto que destacara el aumento en el uso de crédito, en medio de un panorama económico que ha encarecido productos como la vestimenta y calzado, una de las categorías de mayor movimiento durante este evento.

     La organización que representa los intereses de empresas como Amazon y Mercado Libre considera también que el mayor acceso a productos financieros que dan empresas tecnológicas de reciente creación, conocidas como fintechs, también impulsaron el uso del crédito.

     Las categorías más compradas fueron moda, electrónicos, belleza y cuidado personal, consolas y videojuegos; mientras que hubo una tendencia negativa para las compras de muebles y hogar, una división que tuvo movimiento durante la pandemia debido al confinamiento y las necesidades de los consumidores de realizar remodelaciones en sus casas.

     La campaña del Hot Sale impulsó en general el consumo en el país durante junio, de acuerdo con el Indicador de Consumo Big Data BBVA Research, que registró un crecimiento de 6.8%  respecto al mes previo, con cifras reales ajustadas por estacionalidad.  

     “El comportamiento del gasto se vio impulsado por el crecimiento del segmento de bienes que aumentó 9.2% durante el periodo, ante la materialización de la semana de descuentos (Hot Sale) en el sexto mes del año (por primera vez desde su implementación, el periodo de ofertas inició el 29 de mayo y finalizó el 6 de junio, con impacto sobre el patrón estacional de la serie”, añadió BBVA en un reporte.

     Por tipo de jugador, el crecimiento más importante de la campaña la registró la industria del retail, con un aumento del 33% frente a 2022, donde destaca el desempeño de los pure players -- empresas que se dedican solo al comercio electrónico--, y donde tres de cada 10 ventas fueron generadas por competidores con presencia omnicanal.

     Respecto a las quejas, durante nueve días de campaña solo se registraron 12 reclamaciones de entre miles de operaciones de compra-venta realizadas, dijo Amvo con base en información de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).