El año en que ChatGPT lo cambió casi todo

15 de dic. (Bloomberg) -- Cuando la investigadora de inteligencia artificial (IA) Sasha Luccioni asistió a reuniones de negocios y conferencias el año pasado, respondía preguntas básicas como: ¿Qué es la inteligencia artificial?. Ahora, dijo, las personas que conoce no solo están familiarizadas con la IA, sino que les preocupa si “se apoderará del mundo”.

     Lo que cambió, dijo, fue ChatGPT. El 30 de noviembre del año pasado, el público obtuvo acceso al chatbot de OpenAI, que podía crear respuestas escritas expansivas, aunque no siempre confiables, a simples indicaciones de los usuarios. Cambió fundamentalmente la forma en que las personas piensan sobre la inteligencia artificial, si es que alguna vez pensaron en ella.

     Durante años, las empresas de tecnología utilizaron la IA para hacer recomendaciones, detectar contenido dañino en línea y alimentar automóviles autónomos. Con ChatGPT, sin embargo, la IA no era solo algo que operaba dentro de un producto, es. . . el producto.

     Casi de la noche a la mañana, la gente comenzó a usar ChatGPT para escribir letras de canciones, redactar correos electrónicos, resumir documentos y elaborar discursos en bodas. Algunos incluso lo convirtieron en su terapeuta personal. Mientras que los chatbots anteriores solían ser una molestia, ChatGPT, con su sencilla interfaz de usuario y sus rápidas y coloridas respuestas, es una fuente de auténtico asombro y diversión. Un año después, ChatGPT es utilizado por 100 millones de personas a la semana, de acuerdo con OpenAI, la empresa dueña de ese chatbot.

     “ChatGPT fue el punto en el que la IA entró en la conciencia pública”, dijo Luccioni, quien trabaja en la startup de IA HuggingFace. Pero con eso también llegó una nueva era de ansiedad por la IA.

    Hubo numerosos informes de que ChatGPT, que se basa en una gran cantidad de datos en línea para generar respuestas relevantes, podría difundir información errónea, perpetuar sesgos, amenazar puestos de trabajo y ayudar a los estudiantes a hacer trampa en las tareas. Las escuelas prohibieron y desprohibieron el servicio. Los reguladores celebraron audiencias y cumbres sobre inteligencia artificial. Los escritores y actores se declararon en huelga en parte por la preocupación de que la IA devaluara su trabajo. Y muchos líderes de la industria firmaron una breve declaración sobre “el riesgo de extinción que podría traer la IA”.

     La tensión entre la promesa y el peligro de la IA salió a la luz justo antes del primer aniversario de ChatGPT. OpenAI despidió al cofundador y director ejecutivo, Sam Altman, en parte tras desacuerdos con el consejo sobre la rapidez con la que desarrollar y monetizar la inteligencia artificial, dijeron previamente a Bloomberg personas familiarizadas con el asunto. OpenAI y Altman llegaron a un acuerdo para que fuera reinstalado como director ejecutivo días después tras un motín de los empleados.

     Con toda la “palabrería en torno a la IA, se crea ansiedad”, dijo Fei-Fei Li, pionera en el campo de la inteligencia artificial y codirectora de Human-Centered AI Institute de Stanford. Para algunos, las herramientas de IA como ChatGPT anunciaron de repente un futuro en el que la inteligencia artificial superará a los humanos y posiblemente cause estragos. Para otros, ChatGPT y sus pares son simplemente versiones más poderosas de autocompletar y se basan en avances anteriores de IA. “Este ha sido un punto de inflexión en la IA”, dijo Li, “pero no el único”.

     Ninguna de las preocupaciones detuvo el avance y la inversión en IA. En el año transcurrido desde el lanzamiento de ChatGPT, OpenAI ha introducido modelos de IA más potentes, la opción de crear experiencias personalizadas de ChatGPT y una función que permite al chatbot responder a preguntas y comandos hablados con voz propia. Mientras tanto, una lista creciente de nuevas empresas y grandes empresas tecnológicas compiten por mantenerse al día.

     Los inversionistas invirtieron más de 21 mil millones de dólares en startups de IA generativa en los primeros nueve meses de este año, frente a los poco más de 5 mil millones de dólares del año pasado, de acuerdo con datos de PitchBook. Gran parte de eso ha provenido de gigantes tecnológicos como Microsoft, Amazon.com y Google de Alphabet, que apostaron miles de millones en nuevas empresas de inteligencia artificial para consolidar su posición en un mercado en rápida evolución. Esos acuerdos remodelaron el equilibrio de poder en la tecnología, con Microsoft superando a sus rivales en la carrera de la IA gracias a su asociación con OpenAI.

     El frenesí por la IA se extendió mucho más allá de la industria tecnológica. JPMorgan está probando aplicaciones de inteligencia artificial que pueden generar resúmenes con las ganancias de cada empresa que el banco monitorea y un servicio de asistencia técnica que proporciona pasos para resolver problemas. Los profesionales de la salud están utilizando la IA para convertir automáticamente las conversaciones de los pacientes en notas. Las empresas de medios de comunicación se apoyaron en la IA para escribir artículos, cometiendo algunos errores flagrantes en el proceso. Los políticos están recurriendo a la IA para redactar discursos, hacer campañas y recaudar fondos.

     Ha habido 20 veces más trabajos que incluyen IA en el título o la descripción del trabajo desde que se estrenó ChatGPT, de acuerdo con un informe de noviembre del sitio de empleos Indeed. Esos roles no solo están aislados en la industria de la tecnología.

     “Ha habido un crecimiento explosivo en las ofertas de trabajo de IA”, dijo Nick Bunker, director de investigación económica de América del Norte en Indeed. Sin embargo, el número de puestos de IA sigue siendo pequeño en general, ya que representa seis de cada 10 mil anuncios publicados en el sitio de empleo.

     A pesar de que ChatGPT inició el frenesí en torno a la IA generativa, el mercado es mucho más grande que ChatGPT. Hoy en día, las empresas y los usuarios cotidianos pueden recurrir a una lista cada vez mayor de chatbots de IA, incluidos Bard, Claude, Pi, Grok y, más recientemente, Q, de Amazon. La IA generativa ha llegado para quedarse y no hará más que avanzar.

     “Deberíamos estar a la vanguardia en el uso responsable de esta tecnología”, dijo Li. “Ha aumentado sustancialmente las conversaciones y los debates, pero tenemos que abordarlo de manera más reflexiva a través de la educación y contexto”.