Liverpool pone la mira en fondos de inversión, remesas e incluso “abonos chiquitos”

4 de may. (Axis Negocios) -- El Puerto de Liverpool, la cadena de tiendas departamentales más grande del país, mantiene los trabajos de su hoja de ruta para ensanchar su estrategia omnicanal que le permita replicar la relevancia de las tiendas físicas en el creciente comercio electrónico, un mercado con titanes como Amazon o Mercado Libre, e incluso donde compite contra jugadores emergentes exitosos como la minorista de moda rápida de origen chino, Shein.

     La base del proyecto omnicanal de Liverpool es su centro de distribución Arco Norte, con estrategias como su sistema de entregas en tienda Click & Collect y más opciones de crédito y otras soluciones financieras para sus clientes entre sus planes más próximos para apuntalar.

     Al respecto, Liverpool está en proceso de negociación para integrar servicios relacionados con fondos de inversión, cuentas corrientes y de ahorro, mientras que otros productos como remesas, hipotecas, cambio de divisas y productos de inversión están en una etapa de desarrollo, dio a conocer Santiago de Abiega, gerente de servicios financieros de Liverpool, durante el Investor Day de la compañía.

     La cadena de logotipo rosa también prueba una tarjeta de crédito departamental que permite al cliente empezar o reparar su historial crediticio, la cual comenzó a probar en octubre de 2021 y medio año después ya está en 29 tiendas. El objetivo de este producto es llegar a clientes que no están habituados al uso de productos financieros.

     “Todavía son [productos] muy pequeños, pero ya los empezamos a probar en algunas tiendas. En caso de los clientes que tienen un historial crediticio malo, pueden solicitar estas tarjetas y comenzar a crear uno nuevo o repararlo”, añadió Abiega.  

     Otro producto nuevo es Livercash, que permite préstamos en efectivo con tarjeta de crédito, al mismo tiempo la empresa ya otorga créditos al consumo en 21 tiendas, y al cierre de año añadirá el producto en 80 unidades más.

     Por ahora realiza pilotos de este esquema --que es mejor conocido como “abonos chiquitos” por su uso en tiendas especializadas como Grupo Coppel y Elektra-- en su formato Suburbia, que está dirigido a la base de la pirámide y que por ende es donde ve una mayor oportunidad.

     Además, la cadena de tiendas departamentales sigue impulsando el otorgamiento de créditos en línea con un esquema que en los últimos meses representó 14% de todas las originaciones de crédito, de acuerdo con la empresa.

    El crédito digital va en línea con el fortalecimiento de las herramientas tanto financieras como digitales de la compañía, que el año pasado también presentó su Monedero Digital.

     La empresa apunta a contar con una mayor participación del comercio electrónico en los ingresos, para pasar de 23% a 40% en un futuro, de acuerdo con Carlos Hernández, Paola Soto y Marissa Garza, analistas de la casa de bolsa Banorte.

     Para los próximos meses, la compañía dijo que también introducirá la autenticación biométrica.