México incrementa 27% ventas en línea en 2021 pese a reaperturas

El comercio electrónico en México generó ventas totales por 401 mil 300 millones de pesos (19 mil 500 millones de dólares) durante 2021, un resultado positivo porque si bien representa una desaceleración con respecto al desempeño de 2020, se registró a pesar de una reapertura generalizada de los comercios físicos en comparación con el inicio de la pandemia.

     De acuerdo con el Estudio de venta online 2022 de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el desempeño significó un aumento de 27% frente a 2020, cuando la tasa de crecimiento fue mayor precisamente por el boom del canal online ante los cierres de negocios por las medidas de los gobiernos locales y las restricciones de aforo cuando sí estaban abiertas para evitar la propagación de la covid-19.

     El monto representa 11.3% del total de las ventas del canal menudeo o retail en el país durante 2021, desde el 9% de un año antes, compartió Daniela Orozco, directora de investigación de mercado de la AMVO durante la presentación virtual de dicho estudio.

     “Por primera vez superamos los 400 mil millones de pesos en ventas. El año pasado hubo varias preguntas de si después de un crecimiento de 81% en el año del covid-19, seguiría creciendo el comercio electrónico, y sí [fue así], estamos viendo una tasa bien interesante”, añadió Pierre-Claude Blaise, director general de la AMVO, en la conferencia remota con medios.

     Por tercer año, México se ubicó en el top de los cinco países con mayor crecimiento, superando a mercados como Francia, Alemania, Italia o Brasil, aunque todavía lejos de China, Inglaterra, Corea del Sur y otros más.

     Para el 2022, el directivo señaló que se espera la consolidación del sector, el aumento de la relevancia del canal omnicanal, el continuo crecimiento acelerado de los marketplaces, que más pequeñas y medianas empresas se integren al ecosistema, así como que cada vez más consumidores estén bancarizados.

     “Este año los consumidores han reconocido el esfuerzo por generar mayor seguridad y ampliar métodos de pago, lo que vemos es necesidad de entregas más rápido”, agregó Orozco.

     Las categorías de comida a domicilio, moda y electrónicos siguen siendo las de mayor crecimiento.